Curso gratis desempleados TÉCNICAS COMERCIALES

Orientación al cliente.
La imagen de la empresa.
El proceso de venta.
La atención como elemento de venta.
Psicología aplicada al ámbito comercial.
Inteligencia emocional y la venta.
La comunicación como base del proceso comercial.
Las fases de la entrevista comercial.
La satisfacción de los clientes.
Gestión de conflictos.
El entorno telemático.
Marketing digital.
Trato telemático vs presencial vs telefónico.