Nombre de los cursos: Photoshop / Atención al cliente / Almacenaje y stock / Primeros auxilios
Duración de los cursos: 50 horas Modalidad: teleformación
Cursos con diploma: Sí Cursos homologados: No
Requisitos: Mujeres desempleadas de la Comunidad de Madrid inscritos como demandantes de empleo.
Fecha para realizar inscripciones: 23 de abril de 2012
Fecha de inicio de los cursos: 26 de abril de 2012
Contenidos de los cursos:
- Photoshop: Espacio de trabajo. Dibuja, pintar, seleccionar. Imagenes con capas. Trazados, color. Retoque, texto, impresión.
- Atención al cliente: Comunicación en la empresa. La imagen empresarial. Calidad del servicio. Atención al cliente. Habilidades y actitudes en el trato con el cliente. Gestión de reclamaciones. La gestión de la calidad del servicio. Servicio orientado al cliente. Fidelización de clientes.
- Almacenaje y stock: Gestión de almacenes. Elaboración de inventarios. Gestión de stocks. Embalaje y etiquetado. Control de calidad. Herramientas informáticas.
- Primeros auxilios: El sistema integral de emergencias. Introducción a los primeros auxilios. Primeros auxilios en situaciones básicas. Situaciones graves que podemos encontrarnos. Recomendaciones en reanimación cardiopulmonar básica. Actuación en accidentes de tráfico.
Más información e inscripciones: formaciononline.com
