General
130 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo y desempleados inscritos como demandantes de empleo de la provincia de Lugo. Bachillerato, formación profesional II o equivalente.
Temario
- Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas. La planificación en las empresas y organizaciones de distribución y de información turística. Gestión y control del presupuesto de las unidades de distribución e información turística. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos. Evaluación de los costos, la productividad y los análisis económicos de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos. La organización de los viajes, el turismo y otros distribuidores y entidades de información turística. La función de la integración de personal en las unidades de distribución e información turística. La dirección de personal en unidades de distribución y de información turística. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de los centros de información y distribución turísticas.
- Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de la hostelería y turismo. Gestión de la calidad en la organización hostelera y de turismo. Procesos de control de la calidad en los servicios y productos de hostelería y turismo.
Disponible próximamente
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