Curso subvencionado trabajadores INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Introducción al marketing. Concepto de marketing. El marketing como actitud y función. Origen y desarrollo del término marketing. Marketing en el presente y el futuro. El marketing como actividad empresarial. Marketing estratégico. Análisis de las fuerzas competitivas. Estrategias de diferenciación. Análisis de la competencia. Actuación frente a la competencia. Conocimiento del mercado. Segmentación del mercado y estrategias posibles. Clasificación del mercado según las características del consumidor. Estudio del comportamiento del consumidor. Las necesidades del consumidor. Influencias internas y externas del comportamiento del consumidor. El proceso de decisión de compra. Marketing mix. El producto. El precio. Distribución. Promoción. El plan de marketing. El plan de marketing estratégico. Realización de plan de marketing. El departamento de marketing dentro de la organización. Evolución y organización del departamento de marketing. Actividades del departamento de marketing. El responsable de marketing. La comunicación comercial. El proceso de comunicación en el marketing. La publicidad y mensaje publicitario. Otras formas de comunicación.