General
16 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo de pymes y autónomos de empresas de Cataluña.
Temario
Prever posibles escenarios.
Escenarios a gestionar: Antes / Durante / Después.
Secuencia: Hechos / Reacciones / Acciones.
Gestión del cambio: información, comportamientos, actitudes.
Gestionar una comunicación eficaz.
Impacto de la Comunicación.
¿Qué comunicar?
Cómo construir mensajes adecuados.
Relaciones con los agentes implicados.
Gestionar relaciones, roles y acciones.
Relación con el Comité de Empresa.
Relaciones con directores de área / mandos intermedios.
Gestión del capital humano.
Gestionar el impacto emocional de la crisis.
Los que se marchan. Los que se quedan.
Disponible próximamente
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