Curso gratuito desempleados COMUNICACIÓN EFICAZ

La comunicación como factor clave para potenciar el empowerment y la gestión participativa.
El proceso comunicativo desde un punto de vista intencional.
Principios y axiomas básicos que rigen toda comunicación interpersonal.
Niveles y tipos de comunicación que nos permitirán controlar la relación con nuestro interlocutor.
¿Qué diferencia existe entre informar y comunicar?
Analizar los obstáculos, barreras y dificultades de la comunicación.
Instrumentos, técnicas y procesos para optimizar la emisión evitando ambigüedades: tratamiento fonético de los mensajes orales.
Instrumentos, técnicas y procesos para optimizar la obtención de la información: técnica del embudo ( de preguntas abiertas a preguntas cerradas ); persuasión, etc.
Instrumentos, técnicas y procesos para optimizar los procesos y circuitos comunicativos: canales de comunicación interna para agilizar la información del equipo.
Constatando la importancia de la comunicación no verbal en el proceso de la comunicación total.
Autoanalizar las habilidades comunicativas personales.
Compromisos de plan de acción para implementar mejoras en los procesos comunicacionales propios.