General
Curso gratis trabajadores GESTIÓN DE CLIENTES
44 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo de cualquier sector de la provincia de Las Palmas.
Temario
Nociones de psicología aplicada a la venta.
Definición de la motivación de compra de un consumidor. Estudio del comportamiento humano en una operación de compra-venta. Análisis de los elementos que intervienen en una relación interpersonal.
Aspectos psicológicos de la venta.
El lenguaje corporal. El lenguaje gestual. La actitud. El aspecto personal.
Resolución de conflictos.
Fidelización de clientes. Gestión de clientes.
Definición de la motivación de compra de un consumidor. Estudio del comportamiento humano en una operación de compra-venta. Análisis de los elementos que intervienen en una relación interpersonal.
Aspectos psicológicos de la venta.
El lenguaje corporal. El lenguaje gestual. La actitud. El aspecto personal.
Resolución de conflictos.
Fidelización de clientes. Gestión de clientes.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Las Palmas