Curso gratuito desempleados DUELO Y ATENCIÓN FUNERARIA

- El servicio funerario. Concepto y tipos de servicios. La calidad en el servicio.
- La familia. El estado de la familia. Duelo y familia. Concepto y fases del duelo. El proceso de duelo. Duelo complicado.
- La atención a la familia. Necesidades y expectativas de la familia. ¿Qué podemos hacer? Habilidades de comunicación. Atención a la familia en fallecimientos especiales.
- El profesional del sector funerario. Características generales y funciones. El estrés en el sector funerario. Técnicas de afrontamiento del estrés.