Curso gratis desempleados CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE

- Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio.
- Conocer todas las técnicas de servicio al cliente que puedan resultar útiles en su desempeño profesional.
- Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.
- Conseguir la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer de la buena atención que se ofrece a los clientes.
Proceso de inscripción: 1. Rellenar el formulario de inscripción. 2. Imprimir, rellenar y firmar el Anexo I. 3. Enviar el anexo junto con fotocopia del DNI, y copia de la demanda de empleo a INFOFORMA (Academia CIMA)- Plaza de la Puerta del Sol, nº 11, 2ª planta, 28013, Madrid