Curso gratuito desempleados DEPENDIENTE DE COMERCIO

Aplicacion de tecnizcas de atencion y comunicacion básica con clientes
Comunicacion interpersonal
Lenguaje corporal e imagen personal. Técnicas para mejorar la comunicacion no verval en la atención al cliente.
La calidad de servicios de atencion al cliente
Tipos de productos y motivaciones para la venta
Métodos de remate de venta
La queja o reclamacion
La facturacion
La oferta y la demanda
Planificación y organización del almacén
La gestión de stock en el establecimiento
Introducción a las tecnicas del merchandaising. Marketing
La puesta en marcha en el punto de venta
El escaparate
Principios de la contabilidad