Nombre del curso: Dependiente de comercio
Duración del curso: 315 horas Modalidad: Presencial
Localidad y Provincia de realización: San Asensio, LA RIOJA
Curso con diploma: Sí Curso homologado: Sí
Requisitos: Desempleados/as inscritos en el Inem o en la oficina regional de empleo.
Fecha límite para realizar inscripciones: 18 de octubre de 2010
Fecha de inicio del curso: 15 de noviembre de 2010
Temario del curso:
Aplicacion de tecnizcas de atencion y comunicacion básica con clientes
Comunicacion interpersonal
Lenguaje corporal e imagen personal. Técnicas para mejorar la comunicacion no verval en la atención al cliente.
La calidad de servicios de atencion al cliente
Tipos de productos y motivaciones para la venta
Métodos de remate de venta
La queja o reclamacion
La facturacion
La oferta y la demanda
Planificación y organización del almacén
La gestión de stock en el establecimiento
Introducción a las tecnicas del merchandaising. Marketing
La puesta en marcha en el punto de venta
El escaparate
Principios de la contabilidad
Más información e inscripciones: AYUNTAMIENTO DE SAN ASENSIO
Teléfono de contacto: 941 457 001
