Curso gratuito trabajadores INGLÉS: ATENCIÓN AL CLIENTE

Técnicas de comunicación aplicadas: el comunicador efectivo. Asertividad, empatía, inteligencia emocional.
Barreras y dificultades de la comunicación comercial.
Cómo satisfacer necesidades: orientación al cliente ( asesoramiento, argumentación, objeciones).
Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra.
Consolidación de la venta.
Cierre de la venta.
Curso organizado por: Grupo LAE