Curso gratis desempleados GESTIÓN DE CALIDAD

Definición de la calidad
Conceptos de organización. Estadística básica. Métodos y planes de muestreo. Diseño de experimentos
Familia de Normas ISO 9000:2000
Objeto y campo de aplicación.
Sistema de gestión de la calidad
Responsabilidad por la dirección
Gestión de los recursos
Realización de un producto
Medición, análisis y mejora.
Otras herramientas de la calidad
Mejora de la Calidad. Autoevaluación y excelencia empresarial.