Curso gratuito desempleados RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
Atención al cliente en hostelería y turismo.
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
El departamento de recepción.
Instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento de alojamiento-.
Gestión de la información en el departamento de recepción.
Prestación de servicios de recepción.
Facturación y cobro de servicios de alojamiento.
Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
Gestión de protocolo.
Eventos y protocolo.
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