Curso gratuito desempleados OPERACIONES DE VENTA

Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
Determinar las líneas propias de actuación comercial en la venta, ajustando el plan de acción definido por la empresa a las características de cada cliente.
Atender y satisfacer las necesidades del cliente y teniendo en cuenta los objetivos y productos y/o servicios de la empresa.
Obtener el pedido a través de los diferentes canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación de venta establecidos por la empresa.
Atender y resolver en el marco de su responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes según los criterios y procedimientos establecidos por la empresa respetando la normativa vigente de protección al consumidor.
Gestionar los procesos de seguimiento y postventa según los criterios establecidos por la empresa.