General
20 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo, autónomos y emprendedores de Baleares.
Temario
Inteligencia emocional y comunicación.
Estrategias prácticas para comunicar información en la empresa.
Comunicación y asertividad.
Comunicación no verbal.
La escucha activa: el arte de saber escuchar.
Habilidades relacionales y comunicación.
La retroalimentación: un poderoso regulador de la conducta.
Reglas para la crítica constructiva y la mejorar del desempeño en las organizaciones.
Comunicación y solución de conflictos. Cómo reaccionar ante quejas y reclamaciones.
El arte de hablar en público.
Disponible próximamente
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