Curso subvencionado trabajadores MARKETING RELACIONAL

Concienciar sobre la importancia del enfoque orientación al cliente, para lo que se analizará el concepto de empresa orientada al cliente y se identificarán las dimensiones clave para lograr un verdadero enfoque de orientación al cliente.
Conocer la forma en que la gestión por procesos contribuye al logro de una verdadera orientación al cliente en las empresas.