General
100 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el SAE / Inem.
Temario
- La realización de la gestión de la caja. Instalación de la caja. El código de barras. Medios de pago. Empaquetado y estética del establecimiento.
- Técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta. Técnicas de comunicación. Comportamientos de compra y venta. Servicio/asistencia al cliente. Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones.
- Comportamientos ligados a la seguridad y la higiene. Seguridad. Primeros auxilios. Higiene y calidad de ambiente.
- Funcionamiento del tpv. Sistema. Almacén. Facturación. Caja. Informes. Adaptación a la ley de protección de datos.
Más información e inscripciones: Ayuntamiento de Atarfe
Teléfono de contacto: 958 439 697
Disponible próximamente
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