General

Curso gratis trabajadores FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

30 horas Presencial Curso con diploma

Requisitos: Trabajadores en activo de la provincia de Girona.

Temario

Personal de contacto: importancia y responsabilidad.
Empatía y asertividad.
Técnicas de escucha activa.
Asertividad.
Fidelización del cliente.
Indicadores de calidad del servicio.

Disponible próximamente

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Disponible en: Girona