Curso gratuito desempleados GESTIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO

- Implantación y desarrollo del pequeño comercio. Planificación y apertura de un pequeño comercio. Plan de negocio básico para el pequeño comercio. Plan económico básico del pequeño comercio. Trámites de constitución y proyecto de pequeño comercio. Gestión económica básica de un pequeño comercio. Gestión fiscal, contable y laboral del pequeño comercio. Gestión de tesorería en el pequeño comercio. Gestión de medios de cobro y pago en el pequeño comercio. Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. Comercio de proximidad. Comercio de calidad. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible.
- Organización y animación del pequeño comercio. Dinamización del punto de venta del pequeño comercio. Psicología de la venta en el pequeño comercio. Organización interior del punto de venta de pequeños comercios. Distribución de productos en el pequeño comercio. Acciones promocionales en el punto de venta. Señalética y cartelística comercial. Escaparatismo en el pequeño comercio. Escaparatismo en el pequeño comercio. Organización del montaje de un escaparate. Venta on line. Internet como canal de venta. Diseño comercial de páginas web.
- Gestión de compras en el pequeño comercio. Planificación de compras en el pequeño comercio. Técnicas de negociación con proveedores. Gestión administrativa de pedidos. Almacenaje y gestión del aprovisionamiento del pequeño comercio. Análisis y gestión del surtido de productos en el pequeño comercio.
- Operaciones de venta. Organización de procesos de venta. Organización del entorno comercial. Gestión de la venta profesional. Documentación propia de la venta de productos y servicios. Cálculo y aplicaciones propias de la venta. Técnicas de venta. Procesos de venta. Aplicación de técnicas de venta. Seguimiento y fidelización de clientes. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta. Venta online. Internet como canal de venta. Diseño comercial de páginas web.
- Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios. Seguridad y salud en el trabajo. Gestión de la prevención de riesgos en pequeños negocios o microempresas. Riesgos generales y actuaciones preventivas en los pequeños negocio o microempresas. Situaciones de emergencia y evacuación en pequeños negocios o microempresas. Organismos, órganos y entidades relacionados con la prevención de riesgos laborales.