General
Curso de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento
65 horas
Online / Teleformación
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de cualquier sector, y desempleados de la Comunidad Valenciana inscritos como demandantes de empleo.
Temario
El departamento de recepción.
Servicios prestados por el departamento de recepción.
Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
Comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
Atención al cliente.
Eventos y protocolo.
Instalaciones complementarias y auxiliares de una empresa de alojamiento.
Servicios prestados por el departamento de recepción.
Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
Comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
Atención al cliente.
Eventos y protocolo.
Instalaciones complementarias y auxiliares de una empresa de alojamiento.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Comunidad Valenciana