Jornada de formación gratuita FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
2 horasPresencial
Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de la provincia de Ciudad Real.
Temario
Gestión de fidelización de clientes.
Análisis de situación en fidelización de clientes.
Tendencias: aplicación del concepto de experiencia del cliente.
Rentabilidad de la fidelización de clientes.
Herramientas para la mejora de la prestación del servicio.