General
590 horas
Presencial
Certificado de profesionalidad
Requisitos: Desempleados inscritos en el Sepecam / Inem como demandantes de empleo. Bachillerato, FPI o equivalente. Preferiblemente con conocimientos financieros o de contabilidad.
Temario
- La comercialización en seguros: La organización de la función comercial. Criterios básicos del seguro. El marketing de servicios. La prospección de clientes.
- Proceso de negociación y venta de seguros: Técnicas de comunicación. Técnicas de negociación y venta. Condiciones y características del contrato de seguros. Elaboración y presentación de proyectos.
- Servicio de asistencia al cliente de seguros: Atención y fidelización de clientes. El asesoramiento durante la vigencia del contrato. La gestión de cartera.
- Control de gestión y red agencial: El control de gestión. Indicadores y rátios de control interno. La gestión de la red agencial.
- Ofimática financiera: Ofimática y trabajo en red. Cooperación interempresarial en servicios financieros. Organización y gestión de archivos. Gestión de bases de datos.
- Seguridad y salud laboral: prevención de riesgos laborales. Higiene y calidad de ambiente.
Disponible próximamente
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