Curso de Comunicación no violenta

Introducción a la Comunicación no violenta (CNV). Creación de un entorno de confianza y seguridad para las personas participantes. La intención de la CNV. Los cuatro elementos de la CNV y los pensamientos. La comunicación que nos acerca y la que nos aleja de los demás. Responsabilidad emocional vs. esclavitud emocional: Un paradigma diferente a lo aprendido. Distinción entre observar y evaluar.
La auto-empatía. Las cuatro formas de reaccionar ante una comunicación difícil de recibir. Los pensamientos y juicios: generando emociones que nos llevan hacia necesidades. Aprender a identificar y acoger los sentimientos y sensaciones corporales y sus mensajes. La universalidad de las necesidades y su conexión con la vida. La auto-empatía como pilar para escucharnos, para escuchar a las demás personas con presencia y para expresarnos con claridad y honestidad: 2 pequeños ejercicios. Práctica para encontrar las necesidades detrás de los juicios (o evaluaciones) y detrás de los sentimientos mezclados con pensamientos.
La escucha empática a las demás personas. Qué es la empatía y qué no lo es: Los obstáculos a la escucha empática. Cómo traducir nuestros juicios sobre otras personas. El poder sanador de la escucha empática y su importancia en la resolución de conflictos. Prácticas para encontrar las necesidades detrás de los juicios (o evaluaciones) a las demás personas y detrás de los sentimientos mezclados con pensamientos. Práctica de escucha empática.
Las peticiones. Práctica de escucha empática. Distinción entre necesidades y estrategias. La formulación de la petición con la CNV: Requisitos. Distinción entre petición y exigencia. Las peticiones de conexión y las de acción. Práctica: Recibir con apertura un No a una petición nuestra.
Peticiones y expresión honesta. Práctica de escucha empática. Práctica: Peticiones de conexión. Prácticas de formulación de una petición de acción con la CNV. La expresión honesta con la CNV. La vulnerabilidad. El feedback colaborativo.
Emociones y sentimientos. Práctica de escucha empática. Las interpretaciones, generadoras de las diferentes emociones. El distinto propósito de cada emoción. Las estrategias de evasión: adicciones y otros comportamientos. El bienestar emocional: Sintiendo las emociones y buscando las necesidades.
El enfado. Práctica de escucha empática. Teoría del enfado con la CNV. Los pensamientos y las interpretaciones. La imagen de enemigo. Práctica de transformación de juicios sobre las personas. La empatía para gestionar y expresar el enfado con la CNV. La expresión del enfado. Expresar límites con la CNV. La recepción del enfado.
La culpa y la vergüenza. Práctica de escucha empática. Teoría sobre la culpa y la vergüenza. Los autojuicios. Prácticas para aprender a gestionar la culpa y la vergüenza. Recapitulación y casos prácticos. La expresión del reconocimiento y la gratitud con la CNV.