General
Curso de Actividad comercial, calidad y fidelización de clientes
60 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo o ERTE y autónomos que residan en Castilla y León.
Temario
La empresa y su actividad comercial.
Fidelización de clientes.
Comportamiento de compra y venta. Venta directa.
Seguimiento de la venta.
Quejas y reclamaciones.
Calidad de la compra y venta.
Marketing relacional.
Fidelización de clientes.
Comportamiento de compra y venta. Venta directa.
Seguimiento de la venta.
Quejas y reclamaciones.
Calidad de la compra y venta.
Marketing relacional.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Castilla y León