Curso de Información y atención turística en inglés

Tratando con clientes
Gramática: Artículos.
Vocabulario: Describiendo gente. Malentendidos. Adjetivos en -ed / -*ing.
Prácticas profesionales: Afrontar una queja. Solucionar un problema de "overbooking" (exceso de reservas).
Reservas hoteleras
Gramática: Preguntas indirectas. Estilo indirecto.
Vocabulario: Mensajes de texto. Conferencias y convenciones. Pronunciación: Entonación para expresar cortesía.
Prácticas profesionales: Tomar mensajes. Enviar mensajes de texto. Proponer a un cliente un local de conferencias. Escribe una carta formal.
Las vistas.
Gramática: La pasiva.
Vocabulario: Lugares de interés. Cómo se hace la cerveza. Exhibiciones. Pronunciación: /ae/, /a/, /ei/.
Prácticas profesionales: Recomendar vistas. Describe una exhibición. Guía de una visita turística.
Visitando la ciudad.
Gramática: Verbos modales.
Vocabulario: Facturante. Uso del diccionario. Pronunciación y ortografía.
Prácticas profesionales: Dar consejos para la conducción. Dar instrucciones para el uso del metro. Reservas de coches de alquiler. Alquilar una caravana.
Salir a comer.
Gramática: Nombres contables e incontables. Cuantificadores.
Vocabulario: Verbos relacionados con la preparación de alimentos. Pronunciación: /a/.
Prácticas profesionales: Describe platos. Recomendar un restaurante. Prepara un menú. Toma nota de un pedido.
Tradiciones.
Gramática: Oraciones de relativo. Lenguaje impreciso.
Vocabulario: Tradiciones. El teatro. Fiestas oficiales. Pronunciación: fechas.
Prácticas profesionales: Describir un festival. Intercambio de hechos históricos. Recomendar un festival.