Temario
¿Qué es comunicar?
Dimensiones de la comunicación: cuerpo, razón, lenguaje y emoción.
Comunicación verbal y no verbal.
Las barreras de la comunicación.
Habilidades para una comunicación eficaz.
Estilos de comunicación en la empresa.
Conocer a los demás y mejorar las relaciones personales: Cómo analizar una relación. Estilos de conducta: pasiva, agresiva y asertiva. Rechazar peticiones: Saber decir NO, sin sentir culpa. Aceptar las críticas. Resolución de conflictos.