Curso gratuito desempleados FRANCÉS: GESTIÓN COMERCIAL

- Contenidos teóricos: Gramática. Sintaxis. Fonética. Expresiones y léxico comercial y empresarial.
- Contenidos prácticos: Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación, e indignación. Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita. En distintas situaciones de relación con clientes, utilizar correctamente frases de cortesía, de acuerdo, y desacuerdo. En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero, realizar y aceptar sugerencias y consejos. A partir de conversaciones telefónicas simuladas en francés. En una conversación telefónica.
Dado un supuesto de conversación telefónica en francés. En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado. Dado un pedido de compra y una factura en francés, interpretarlos. Dadas distintas cartas y/o fax en francés. A partir de distintos mensajes comerciales elaborados en español, conteniendo las especificaciones adecuadas. En distintos supuestos convenientemente caracterizados, redactar una carta solicitando y/o concertando una reunión con un cliente. En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros: Dado un catálogo de productos -o parte del mismo-, con sus referencias técnicas, traducirlo al idioma francés. Dado un supuesto de nuevos clientes extranjeros a incorporar en las bases de datos. A partir de los datos y condiciones de una operación de compra-venta. En una supuesta conversación telefónica con un cliente extranjero.
- Contenidos relacionados con la profesionalidad: Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos. Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación. Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera. Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación. Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores. Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habla-das/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz.