Curso subvencionado desempleados NEGOCIACIÓN COMERCIAL

- La negociación comercial. Concepto de negociación comercial. Diferencias entre vender y negociar. Elementos de la negociación. El protocolo de la negociación. Negociación en terreno propio. Negociación en terreno contrario. Negociación en terreno neutral. La comunicación verbal. La comunicación no verbal.
- Principios de la negociación. Plantear nuestro caso de forma ventajosa. Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder. Conocer a la otra parte. Satisfacer las necesidades antes que los deseos. Fijarse unas metas ambiciosas. Gestionar la información con habilidad. Hacer las concesiones conforme a lo establecido. Tipos y estilos de negociación. Características del negociador. Tipos de negociador. Estilos internacionales de negociación.
- El proceso de la negociación comercial. Fase de preparación. Fase de desarrollo. Discusión. Señales. Propuestas. Intercambios-concesiones. Argumentos. Bloqueos. Objeciones. Cierre. Postnegación.