Nombre del curso: Dependiente/a de telefonía en establecimiento comercial
Duración del curso: 560 horas Modalidad: presencial
Localidad y provincia de realización: Jerez de la Frontera, CÁDIZ
Curso con diploma: Sí Curso con prácticas en empresas: Sí
Requisitos: Desempleados menores de 30 años inscritos como demandantes de empleo en el SAE / Inem. Estar en posesión del título de ESO o equivalente.
Fecha límite para realizar inscripciones: 17 de septiembre de 2018
Fecha de inicio del curso: octubre de 2018
Contenidos del curso:
Conocimiento de las distintas marcas del mercado de telefonía móvil.
Asesoramiento y búsqueda del terminal adecuado a las necesidades del cliente.
Características del terminal, explicación y manejo de las funciones, recomendaciones para el buen funcionamiento del mismo, batería, cobertura, etc.
Tramitaciones a través de programas informáticos de la compañía y del soporte técnico.
Información del procedimiento DOA en caso de fallo del terminal.
Documentaciones necesarias para los diferentes procedimientos.
Información de los tipos de instalación de telefonía fija por parte de la compañía, cableado, rosetas, etc.
Información de la instalación por parte del cliente del kit ADSL.
Asesoramiento de los diferentes servicios y tarifas para particulares, autónomos y empresas.
Curso organizado por: Confederación de Empresarios de la provincia de Cádiz
Inscripciones: Consultar bases y hoja de solicitud aquí
