Curso subvencionado desempleados CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

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- El proceso estratégico de la innovación. La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento. Estrategias competitivas. I+D+i. Políticas de apoyo.
- La innovación en mercados. Oportunidades de innovación derivadas de la globalización. Como Inventar Mercados a través de la Innovación. Nuevos Mercados, nuevas oportunidades.
- La innovación en productos y servicios. Etapas de desarrollo y ciclos de vida. Incorporación al mercado. Metodologías de desarrollo.
- La innovación en procesos. El proceso de la innovación. Modelos de proceso de innovación. Gestión de innovación. Sistema de innovación. Como reinventar las empresas innovando en procesos. Innovación en Procesos a través de las TIC. El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución.
- La innovación en la relación con el cliente. Innovación en los Procesos de Relación con el Cliente. El cliente que participa en el negocio. Social Media Marketing.
- Creatividad innovadora. Pensamiento creativo. Fases de la creatividad. Búsqueda de nuevas ideas. Técnicas de creatividad. Gestión creativa de conflictos.