General
Curso gratuito desempleados GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
230 horas
Presencial
Certificado de profesionalidad
Requisitos: Desempleados inscritos en el SOC como demandantes de empleo. Título de ESO o equivalente.
Temario
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Barcelona