General
Curso gratis desempleados ATENCIÓN AL CLIENTE
420 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Desempleados inscritos en el SOC como demandantes de empleo. Título de Bachiller, Formación Profesional de ciclo superior o equivalente.
Temario
Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.
Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.
Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Barcelona