General
Curso gratuito trabajadores ATENCIÓN AL CLIENTE
460 horas
Online / Teleformación
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores y autónomos de cualquier sector de Catalunya. Título de Bachiller o equivalente.
Temario
Información y atención al cliente/consumidor/usuario.
Gestión de la atención al cliente / consumidor.
Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
Organización de un sistema de información de consumo.
Sistemas de información y bases de datos en consumo.
Documentación e informes en consumo.
Inglés profesional para actividades comerciales.
Curso organizado por: Criteria Formación
Gestión de la atención al cliente / consumidor.
Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
Organización de un sistema de información de consumo.
Sistemas de información y bases de datos en consumo.
Documentación e informes en consumo.
Inglés profesional para actividades comerciales.
Curso organizado por: Criteria Formación
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Barcelona