Nombre del curso: Gestión de llamadas de teleasistencia
Duración del curso: 320 horas Modalidad: presencial
Localidad y provincia de realización: Gijón, ASTURIAS
Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias. Título de ESO o nivel de estudios equivalente.
Fecha límite para realizar inscripciones: 24 de marzo de 2021
Fecha de inicio del curso: 06 de abril de 2021
Temario del curso:
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género.
Más información e inscripciones: Dicampus
Teléfono de contacto: 985 320 478
