General
Curso subvencionado desempleados GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
320 horas
Presencial
Certificado de profesionalidad
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias. Título de ESO o nivel de estudios equivalente.
Temario
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género.
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Asturias