Curso de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

Técnicas administrativas básicas de oficina. Organización empresarial y de recursos humanos. La organización de entidades públicas y privadas. La organización de los recursos humanos. Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa. Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica. Gestión básica de tesorería. Gestión y control básico de existencias.
Operaciones básicas de comunicación. Comunicación en las relaciones profesionales. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa. Comunicación oral y escrita en la empresa. La comunicación oral. La comunicación escrita. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.
Reproducción y archivo. Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. Sistemas operativos habituales. Archivo y clasificación de documentación administrativa. Base de datos. Inserción de datos en tablas. Consultas de selección. Formularios e informes. Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático. Reproducción en equipos de reprografía. Operaciones de encuadernación funcional de documentos.