Curso gratis trabajadores FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

La competencia profesional en las empresas de servicios.
Saber - Saber hacer - Saber ser o estar.
La captación de clientes.
Estrategias de captación de clientes.
La imagen.
Las reglas de oro de la comunicación.
La fidelización de clientes.
Estrategias de fidelización.
Habilidades sociales centradas en el rol profesional.
Actuaciones concretas con el cliente: quejas y reclamaciones.
Más información e inscripciones: CdT Alicante de interior / Centro Municipal de Formación
Teléfono de contacto: 965 935 490