Hostelería y turismo
Curso gratis trabajadores ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
12 horas
Presencial
Curso con diploma
Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de empresas del sector de hostelería y turismo de la provincia de Alicante.
Temario
El conocimiento del producto, clave para la fidelización del cliente.
Mi imagen personal, la imagen de la empresa.
Comunicación eficaz con el cliente. Calibrar y acompasar.
La importancia del trabajo en equipo para la consecución de objetivos.
La clave está en al inteligencia emocional.
Asertividad.
Motivación.
Mi imagen personal, la imagen de la empresa.
Comunicación eficaz con el cliente. Calibrar y acompasar.
La importancia del trabajo en equipo para la consecución de objetivos.
La clave está en al inteligencia emocional.
Asertividad.
Motivación.
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Alicante