General
470 horas
Presencial
Certificado de profesionalidad
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en un centro del Sepecam / Inem. Estar en posesión del título de Bachiller o equivalente.
Temario
Gestión de la atención al cliente / consumidor.
Técnicas de información y atención al cliente / consumidor.
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
Sistemas de información y bases de datos en consumo.
Documentación e informes en consumo.
Inglés profesional para actividades comerciales.
Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género.
Más información e inscripciones: Centro de Estudios Activa Formación S.L
Teléfono de contacto: 986 493 464
Disponible próximamente
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