General
Curso gratuito desempleados GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
230 horas
Presencial
Certificado de profesionalidad
Requisitos: Desempleados inscritos en Lanbide como demandantes de empleo. Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.
Temario
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Más información e inscripciones: Instituto Europa
Teléfono de contacto: 945 123 000
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Más información e inscripciones: Instituto Europa
Teléfono de contacto: 945 123 000
Disponible próximamente
Regístrate para más informaciónDisponible en: Álava