Curso subvencionado trabajadores EMPRESA Y REDES SOCIALES

Nombre del curso: Especialista en empresa 2.0 y redes sociales

Duración del curso: 200 horas Modalidad: curso online

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores de pymes y autónomos de la provincia de  Palencia.

Fecha límite para realizar inscripciones: 29 de noviembre de 2011

Fecha de inicio del curso: enero de 2012

Contenidos del curso:

Internet - Canal de comunicación
e-Marketing
Search Engine Marketing (SEM)
Web 2.0
Nuevas estrategias de marketing de la empresa en la Web social
Redes sociales
Redes sociales generalistas
Redes sociales profesionales
Blogs, wikis, foros y lectores RSS y servicios relacionados
Integrar y rentabilizar las redes sociales en la empresa
Marcadores sociales
Medios sociales
Microbloging
Community Management. Controlar e implementar la imagen de la marca de la empresa
Análisis, medición y cuantificación
Geolocalización. Foursquare
Régimen legislativo

Más información e inscripciones: Euro Consulting

Teléfono de contacto: 956 326 308

Curso gratis trabajadores CALIDAD DE SERVICIO

Nombre del curso: Calidad del servicio en el comercio minorista

Duración del curso: 30 horas Modalidad: Mixta ( 10h presencial + 20h teleformación)

Localidad y Provincia de realización: PALENCIA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores y autónomos del sector comercio de la provincia de  Palencia. Se reservarán algunas plazas para desempleados.

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de noviembre de 2011

Fecha de inicio del curso: 22 de noviembre de 2011

Contenidos del curso:

Calidad de servicio en el comercio minorista
Análisis de la calidad de servicio
Estrategia de calidad total
Indicadores de calidad
Revisión herramienta SERVQUAL
Satisfacción del cliente.
Plan de mejora de la calidad y de fidelización de la clientela
Certificaciones de calidad
Estrategias de fidelización

Más información e inscripciones: Cámara Oficial de Comercio e Industria de Palencia

Teléfono de contacto: 979 165 051

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