Nombre del curso: Operaciones administrativas comerciales
Duración del curso: 160 horas Modalidad: Presencial
Localidad y provincia de realización: Santa Cruz de Tenerife, TENERIFE
Curso con diploma: Sí Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en una Oficina del Servicio Canario de Empleo. Graduado en ESO, fp I o equivalente.
Fecha límite para realizar inscripciones: 30 de mayo de 2016
Fecha de inicio del curso: 04 de julio de 2016
Temario del curso:
Atención al cliente en el proceso comercial.
Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing.
Tramitación en los servicios de postventa.
Gestión administrativa del proceso comercial.
Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional.
Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
Gestión de stocks e inventarios.
Aplicaciones informáticas de la gestión comercial.
Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.
Curso organizado por: Femepa
Inscripciones: Enla ce a la solicitud de inscripción.
