Nombre del curso: Empleado de información al cliente

Duración del curso: 225 horas Modalidad: presencial

Localidad y Provincia de realización: MURCIA

Curso con diploma: Curso con prácticas profesionales:

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo. ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de abril de 2011

Fecha de inicio del curso: 27 de abril de 2011

Temario del curso:

Cultura comercial y orientación en el mercado de trabajo.
Calidad de servicio y atención al cliente.
Técnicas de comunicación efectiva.
Introducción a la informática y al uso y manejo de aplicaciones comerciales.
Utilización de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Access, PowerPoint, Internet).
Prevención de riesgos laborales.
Orientación e inserción laboral.

Más información e inscripciones: 3000 Informática

Teléfono de contacto: 968 21 14 40

Nombre del curso: Técnico de formación

Duración del curso: 360 horas Modalidad: presencial

Localidad y Provincia de realización: Alcantarilla, MURCIA

Curso con diploma: Curso con prácticas profesionales:

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo. 2º de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de febrero de 2011

Fecha de inicio del curso: 15 de marzo de 2011

Temario del curso:

Análisis de la realidad del mundo laboral y elaboración de una guía de recursos.
Diseño de materiales didácticos.
Elaboración y seguimiento de programas y proyectos de formación.
Evaluación de acciones formativas.
Gestión de acciones formativas.
Gestión de la calidad y actualización profesional.
Gestión y organización de los recursos humanos.
Orientación en formación y empleo.
Promoción y difusión de acciones formativas.

Más información e inscripciones: Academia Manuel Pedrero

Teléfono de contacto: 968 800 666

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