Nombre del curso: Dependiente de comercio

Duración del curso: 315 horas  Modalidad: Presencial

Localidad y Provincia de realización: San Asensio, LA RIOJA

Curso con diploma: Sí    Curso homologado:

Requisitos: Desempleados/as inscritos en el Inem o en la oficina regional de empleo.

Fecha límite para realizar inscripciones: 18 de octubre de 2010

Fecha de inicio del curso: 15 de noviembre de 2010

Temario del curso:

Aplicacion de tecnizcas de atencion y comunicacion básica con clientes
Comunicacion interpersonal
Lenguaje corporal e imagen personal. Técnicas para mejorar la comunicacion no verval en la atención al cliente.
La calidad de servicios de atencion al cliente
Tipos de productos y motivaciones para la venta
Métodos de remate de venta
La queja o reclamacion
La facturacion
La oferta y la demanda
Planificación y organización del almacén
La gestión de stock en el establecimiento
Introducción a las tecnicas del merchandaising. Marketing
La puesta en marcha en el punto de venta
El escaparate
Principios de la contabilidad

Más información e inscripciones: AYUNTAMIENTO DE SAN ASENSIO

Teléfono de contacto: 941 457 001

Nombre del curso: Gestor de almacén y carretillero

Duración del curso: 201 horas  Modalidad: Presencial

Localidad y Provincia de realización: Logroño, LA RIOJA

Curso con diploma: Sí    Curso homologado: No

Requisitos: Desempleados/as inscritos en el Inem o en la oficina regional de empleo.

Fecha límite para realizar inscripciones: 15 de octubre de 2010

Fecha de inicio del curso: 08 de noviembre de 2010

Temario del curso:

GESTIÓN DEL ALMACÉN
El concepto de logística. Logística interna de los materiales.
La recepción de materiales.
Sistemas de planificación y control de mercaderías.
Proceso de aprovisionamiento. Condiciones de los pedidos de suministros.
Colaboración y comunicación con los proveedores.
Programa informático facturaplus.
MANEJO DE CARRETILLA
Componentes de la carretilla elevadora.
Normas de manejo de la carretilla elevadora.
Tipos de carretillas y transpaletas.
Accesorios o implementos.
Tipos de palets.

Más información e inscripciones: AYUNTAMIENTO DE LOGROÑO

Teléfono de contacto: 941 248 341

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