Curso gratuito desempleados PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE

Nombre del curso: Planificación del transporte y relaciones con clientes

Duración del curso: 50 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: ZAMORA

Curso con diploma:Certificado de profesionalidad: Sí (parcial)

Requisitos: Trabajadores en activo y desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Sepe / Inem. Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 27 de febrero de 2017

Temario del curso:

- Entorno económico del transporte por carretera y la organización del mercado. El sector de transporte en relación con los otros sectores económicos. Características generales: el entorno y el mercado. Importancia del transporte. Los modos de transporte: transporte multimodal, operaciones de modos múltiples de transporte. El transporte de carretera frente a los demás modos de transporte. Ventajas e inconvenientes. Productos y servicios principales. Distintas actividades del transporte por carretera (transporte por cuenta ajena, por cuenta propia y actividades auxiliares del transporte). Formas de explotación. Organización de los principales tipos de empresas de transporte y actividades auxiliares del transporte. Funciones departamentales y relaciones interdepartamentales. Especializaciones del transporte de mercancías y viajeros según: servicio; naturaleza de la carga. Evolución del sector: diversificación de prestaciones, la subcontratación, la multimodalidad.
- Entorno social y jurídico del transporte por carretera y su reglamentación. El tacógrafo: tiempos de conducción y descanso. La jornada laboral: convenios colectivos, estatuto de los trabajadores, tiempos de trabajo de trabajadores que realizan actividades móviles de transporte por carretera. La cualificación profesional del conductor: formación inicial y continua. Normativa reguladora. Autorizaciones de transporte. El contrato de transporte. Seguros de transporte: clasificación; obligaciones y deberes de las partes. Responsabilidad civil. Procesos documentales y administrativos en accidentes o siniestros. Documentos de acompañamiento al servicio de transporte. Gastos de estancia y viajes. Sistemas de pago. Procedimiento sancionador: infracciones y sanciones.
- Imagen de marca de la empresa de transporte. Actitudes del conductor e imagen de marca. Importancia para la empresa de la calidad de la prestación del conductor. Litigios por incumplimiento del servicio y repercusiones financieras y comerciales. Las funciones del conductor en su actividad. Diferentes interlocutores del conductor dentro de la empresa.
- Comercialización del transporte por carretera y la atención al cliente. Tarificación del transporte. Clases. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes. Quejas o reclamaciones. Satisfacción del cliente.

Más información e inscripciones: Formación y Tecnología Educativa en Castilla y León S.L / Centro de Transporte y Formación Vial Zamora S.L

Teléfono de contacto: 983 251 539 / 980 165 135

Curso gratuito desempleados CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS

Nombre del curso: Creación y gestión de microempresas

Duración del curso: 520 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: ZAMORA

Certificado de profesionalidad:Prácticas profesionales:

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Sepe / Inem. Título de Bachiller, formación profesional II o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de febrero de 2017

Fecha de inicio del curso: 27 de febrero de 2017

Temario del curso:

Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas.
Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas.
Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas.
Gestión administrativa y económico-financiera de pequeños negocios o microempresas.
Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.

Más información e inscripciones: Esla Centro de Formación

Teléfono de contacto: 615 606 824

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