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Curso gratuito desempleados GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Nombre del curso: Gestión de llamadas de teleasistencia

Duración del curso: 310 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: VALENCIA

Certificado de profesionalidad:Prácticas profesionales:

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servef. ESO o equivalente. Tendrán prioridad los siguientes colectivos: mujeres, personas con discapacidad, no cualificados, mayores de 45 años y/o menores de 30 años.

Fecha límite para realizar inscripciones: 12 de febrero de 2014

Fechas de inicio del curso:  abril de 2014

Temario del curso:

Atención y Gestión de las llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y Gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de Herramientas técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Curso subvencionado desempleados MATERIALES PLÁSTICOS

Nombre del curso: Plásticos: conceptos generales

Duración del curso: 16 horas Modalidad: Presencial

Localidad y provincia de realización: Paterna, VALENCIA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores del sector del plástico o desempleados empadronados en la Comunidad Valenciana.

Fecha límite para realizar inscripciones: 07 de febrero de 2014

Fechas de inicio del curso:  03 de marzo de 2014

Temario del curso:

- Materiales tradicionales frente a materiales plásticos. Introducción al problema de diseño y selección de materiales. Perspectiva histórica de los materiales plásticos. Hitos básicos. Rigidez y resistencia mecánica. Materiales plásticos: situación comparativa en el conjunto de materiales. Propiedades y características de interés de los materiales plásticos.
- Clasificación de los materiales y aplicación en el mercado. Termoplásticos: familias y aplicaciones. Termoestables: familias y aplicaciones. Elastómeros: familias y aplicaciones. Principios de selección de materiales plásticos.
- Introducción a los procesos de transformación de plásticos. Inyección, Extrusión, Soplado, Inyección – soplado, Rotomoldeo, Termoconformado, Otros.
- Principios de diseño con materiales plásticos.

Más información e inscripciones: AIMPLAS (Instituto Tecnológico del Plástico)

Teléfono de contacto: 96 136 60 40 (extensión 222)