Curso gratis trabajadores GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Nombre del curso: Gestión de llamadas de teleasistencia
Duración del curso: 320 horas Modalidad: presencial
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Localidad y provincia de realización: Toro, ZAMORA
Requisitos: Trabajadores en activo y desempleados de la provincia de Zamora.
Fecha límite para realizar inscripciones: 03 de diciembre de 2013
Fecha de inicio del curso: 10 de diciembre de 2013
Temario del curso:
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Más información e inscripciones: Esla Formación
Teléfono de contacto: 980 691 709