Curso online trabajadores NEGOCIO ONLINE

Nombre del curso: Crea y gestiona tu propio negocio online

Duración del curso: 60 horas Modalidad: teleformación

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos de pymes de Galicia.

Fecha límite para realizar inscripciones: 29 de marzo de 2012

Fecha de inicio del curso: abril de 2012

Contenidos del curso:

Planificación comercial
Entrevista comercial
Calidad en la atención al cliente
Gestión telefónica con clientes
Gestión de quejas y reclamaciones
Software de creación de tiendas online: ShopToDate

Más información e inscripciones: Euroconsulting Formación

Teléfono de contacto: 956 326 308

Curso subvencionado trabajadores EFICIENCIA EMPRESARIAL

Nombre del curso: Mejora de la eficiencia empresarial

Duración del curso: 82 horas Modalidad: mixta (presencial + teleformación)

Localidad y Provincia de realización: Ferrol, A CORUÑA

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Trabajadores en activo de empresas de Galicia.

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de enero de 2012

Fecha de inicio del curso: 30 de enero de 2012

Contenidos del curso:

Los conceptos básicos: estrategia, calidad y productividad.
Gestión del cambio para mejorar.
La alienación entre los objetivos estratégicos y operativos.
Cadena de valor, innovación y mejora continua.
El papel de las personas en la organización.
Liderazgo y gestión de personas.
Gestión de la competencia emocional.
Desarrollo de recursos humanos.
Impacto de la eficiencia principal áreas funcionales y productividad en el proceso comercial: identificación del paquete de valor para el cliente y el establecimiento de la propuesta de valor. Elección de las ventas de tecnología y se fija el esfuerzo de venta.
Compras: localización y evaluación de proveedores. Análisis y mejora de las compras.
Operaciones: la identificación del valor del mapa y los procesos de apoyo. herramientas para la mejora de procesos.
Gestión de calidad total.
Metodologías para las consecuencias de equipo de trabajo.
Sistema de control para la gestión de los sistemas de información.

Más información e inscripciones: Confederación de Empresarios de La Coruña

Teléfono de contacto: 981 136 901 / 981 136 936