Cursos gratuitos para desempleados de la provincia de Ourense

Nombre del curso: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

Duración del curso: 448 horas Modalidad: presencial

Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí

Localidad y provincia de realización: Verín, OURENSE

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servizo Público de Emprego / Inem.

Fecha límite para realizar inscripciones: 14 de septiembre de 2020

Fecha de inicio del curso: 28 de septiembre de 2020

Temario del curso:

- Técnicas administrativas básicas de oficina. Organización empresarial y de recursos humanos. La organización de entidades públicas y privadas. La organización de los recursos humanos. Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa. Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica. Gestión básica de tesorería. Gestión y control básico de existencias.
- Operaciones básicas de comunicación. Comunicación en las relaciones profesionales. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa. Comunicación oral y escrita en la empresa. La comunicación oral. La comunicación escrita. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.
- Reproducción y archivo. Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. Sistemas operativos habituales. Archivo y clasificación de documentación administrativa. Base de datos. Inserción de datos en tablas. Consultas de selección. Formularios e informes. Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático. Reproducción en equipos de reprografía. Operaciones de encuadernación funcional de documentos.

Más información e inscripciones: Mancomunidade de Verín

Teléfono de contacto: 988 414 600

Nombre del curso: Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios

Duración del curso: 298 horas Modalidad: presencial

Certificado de profesionalidad: Sí Prácticas profesionales: Sí

Localidad y provincia de realización: OURENSE

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Inem / Sepe. Título de ESO o equivalente.

Fecha límite para realizar inscripciones: 11 de septiembre de 2020

Fecha de inicio del curso: 25 de septiembre de 2020

Objetivos del curso:

Atender e informar en la demanda de prestación de servicios funerarios y realizar las operaciones de cobro.
Organizar las prestaciones de servicios funerarios.
Organizar los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias.

Más información e inscripciones: Centro Integrado de Formación Profesional Santa maría de Europa

Teléfono de contacto: 988 788 629