|
Curso gratuito desempleados INICIACIÓN A INTERNET |
|
Nombre del curso: Iniciación a internet
Duración del curso: 60 horas Modalidad: Presencial
Localidad y Provincia de realización: LLEIDA
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo.
Fecha límite para realizar inscripciones: 21 de febrero de 2011
Fecha de inicio del curso: 29 de marzo de 2011
Contenidos del curso:
Concepto y funcionamiento de internet.
Servicios y aplicaciones de internet.
Más información e inscripciones: CIFO Lleida
Teléfono de contacto: 973 727 620 |
|
Curso subvencionado desempleados HABILIDADES COMUNICATIVAS |
|
Nombre del curso: Habilidades comunicativas en la atención al usuario
Duración del curso: 20 horas Modalidad: Presencial
Localidad y Provincia de realización: LLEIDA
Curso con diploma: Sí Curso homologado: No
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo.
Fecha límite para realizar inscripciones: 25 de enero de 2011
Fecha de inicio del curso: 07 de febrero de 2011
Contenidos del curso:
Los fundamentos de la comunicación interpersonal.
Los principios psicológicos de la comunicación.
Las habilidades comunicativas básicas.
Lenguaje verbal y no verbal.
Flexibilidad mental y autocontrol.
¿Cómo afectan la rabia y el miedo en la comunicación?
La comunicación verbal
Los errores más habituales en la comunicación interpersonal.
Comunicación agresiva, sumisa y asertiva.
Técnicas de discusión.
Estructura profunda y estructura superficial del lenguaje.
Técnicas de persuasión.
La comunicación no-verbal.
Las miradas.
Las sonrisas.
Los apretones de manos.
Las posiciones corporales.
La atención al usuario.
Técnicas para causar una buena impresión.
La voz: ritmo, tono y timbre
Técnicas de comunicación asertiva.
Introducción a la resolución de conflictos.
Aspectos psicológicos a tener en cuenta en la atención al usuario.
Más información e inscripciones: Formemp Centro de formación
Teléfono de contacto: 973 274 766 |
|
|
<< Inicio < Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Próximo > Fin >>
|
