Curso gratis desempleados ATENCIÓN AL CLIENTE

Nombre del curso: Experto en atención, servicio y asesoramiento al cliente

Duración del curso: 360 horas Modalidad: Presencial

Localidad y Provincia de realización: LEÓN

Fecha límite para realizar inscripciones: 13 de abril de 2011

Fecha de inicio del curso: 16 de abril de 2011

Curso con diploma:Curso con prácticas profesionales:

Requisitos: Jóvenes desempleados (menores de 30 años) inscritos como demandantes de empleo en el INEM. Tendrán preferencia los alumnos que no tenga certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3, titulación universitaria o titulo de formación profesional.

Temario del curso:

Atención al cliente
Técnicas de venta
Fidelización de clientes
Comunicación y comportamiento del consumidor
Venta, negociación y seguimiento del cliente
Inglés atención al cliente

Más información e inscripciones: Femxa Formación

Teléfono de contacto: 900 100 957

Curso gratuito desempleados TURISMO

Nombre del curso: Turismo e interpretación ambiental

Duración del curso: 23 horas Modalidad: Presencial

Localidad y Provincia de realización: Vegacervera, LEÓN

Fecha límite para realizar inscripciones: 05 de septiembre de 2011

Fecha de inicio del curso: 19 de septiembre de 2011

Curso con diploma:Curso homologado: No

Requisitos: Jóvenes desempleados de Castilla y León con interés por trabajar en el sector turístico.

Objetivos del curso:

Aprender a realizar recorridos por el medio natural y rural, realizando interpretaciones de las diferentes características ambientales, culturales y sociales.
Diseño técnico de itinerarios interpretativos.
Aplicación a nivel turístico de los diferentes estilos comunicativos en interpretación ambiental.
Practicar in situ las técnicas de interpretación ambiental.

Más información e inscripciones: Guheko, Servicios para el tiempo de ocio S.L

Teléfono de contacto: 987 082 083

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